Garantia

Na DELAS, valorizamos a transparência e acreditamos que ela é essencial para uma relação de confiança com nossas clientes. Por isso, queremos esclarecer como funcionam nossas peças e o que realmente garante sua durabilidade.

É importante saber que, com exceção das joias em ouro maciço, praticamente todas as peças douradas do mercado possuem um revestimento aplicado sobre um metal base. O que diferencia a qualidade de uma peça é justamente essa base e a tecnologia do revestimento.

Na DELAS, utilizamos aço inoxidável como base em todas as peças e aplicamos revestimento em PVD (Physical Vapor Deposition), uma tecnologia mais resistente que os banhos tradicionais.

Garantia Vitalícia do Aço Inoxidável

Todas as nossas peças possuem base em aço inoxidável. O mesmo material dos talheres que utilizamos.

Peças prateadas: garantia vitalícia contra ferrugem, oxidação e esverdeamento.
Peças douradas: a base é aço inoxidável e também possui garantia vitalícia contra ferrugem, oxidação e esverdeamento. Mesmo com o desgaste natural do revestimento dourado ao longo do tempo, a peça permanece íntegra.

Garantia do Revestimento Dourado

O revestimento dourado possui 3 (três) meses de garantia contra defeitos de aplicação.

Esse prazo não representa a vida útil da peça. Com os cuidados adequados, o revestimento pode durar anos.

Nosso revestimento PVD é altamente resistente e pode ser utilizado em contato com água. No entanto, como qualquer revestimento, pode sofrer desgaste natural com o uso e o contato frequente com perfumes, cremes, protetor solar, álcool, produtos de limpeza e agentes químicos. Esse desgaste não é considerado defeito de fabricação.

Mesmo quando ocorre desgaste do revestimento dourado, a peça continua sendo de aço inoxidável, ou seja, não enferruja, não oxida e não esverdeia.

Cuidados com sua peça

Evite contato com perfumes, cremes e cosméticos
Retire antes de usar produtos de limpeza
Evite contato com cloro, água sanitária e produtos químicos
Guarde limpa e seca quando não estiver em uso

Como Acionar a Garantia

Entre em contato com nosso atendimento no whatsapp informando:

1. Nome completo e data da compra

2. Envio de fotos ou vídeos da peça que mostrem o defeito informado;

3. Breve descrição do problema identificado.

Nosso compromisso é que você se sinta segura e bem atendida em toda a sua experiência com a DELAS.